Hepsiburada Bildirim Kapatma, SMS ve E-posta İptali Nasıl Yapılır? (2026)

Hepsiburada'dan günde birkaç kez "Sepetindeki ürünün fiyatı düştü!", "Süper Fiyat başladı" gibi bildirimler, üstüne SMS ve e-postalar geliyorsa hepsini birkaç dakikada susturabilirsiniz. İsterseniz sadece reklamları kapatıp sipariş ve kargo bilgilendirmelerini açık tutabilirsiniz. Aşağıda hangi kanalı nereden kapatacağınızı tek tek anlattık.

1. Uygulama içinden: İletişim tercihleri​

Hepsiburada'nın kampanya bildirimlerinin hepsi tek bir ekrandan yönetiliyor:

1. Hepsiburada uygulamasını açın ve giriş yapın.
2. Hesabım > Ayarlarım bölümüne girin.
3. Üyelik bilgisi güncelleme adımından İletişim tercihlerim ekranını açın.
4. Burada kapatmak istediklerinizi pasif yapın:
   • Mobil Bildirim: Uygulamanın kampanya bildirimleri
   • Anlık / Kısa Mesaj Kanalları: SMS ve mesajlaşma uygulamalarından gelen kampanyalar
   • E-posta: Reklam e-postaları
   • Telefon araması: Kampanya aramaları

Bu tercihler pazarlama iletileri içindir. Siparişinizle ilgili bilgilendirmeler (kargoya verildi, teslim edildi gibi) yasal olarak ticari ileti sayılmadığı için gelmeye devam eder. Yani kargonuzu kaçırmazsınız.

2. Telefon ayarlarından: Tamamen susturmak​

Uygulamadan hiçbir bildirim görmek istemiyorsanız:

• Android: Ayarlar > Uygulamalar > Hepsiburada > Bildirimler > "Bildirimlere izin ver"i kapatın. Bazı Android telefonlarda bildirim kategorileri ayrı ayrı listelenir, sadece "Kampanya" ile ilgili olanları da kapatabilirsiniz.
• iPhone: Ayarlar > Hepsiburada > Bildirimler > "Bildirimlere İzin Ver"i kapatın.

Bu yöntemde kargo bildirimleri de gelmez, sipariş takibini uygulamaya girip yapmanız gerekir.

3. İYS ile kesin çözüm (SMS, arama, e-posta)​

Uygulamadan kapattığınız halde SMS gelmeye devam ediyorsa en garanti yol İleti Yönetim Sistemi (İYS). Ticaret Bakanlığı'nın denetimindeki bu sistemde verdiğiniz ret, firmayı yasal olarak bağlar.

1. iys.org.tr adresine girin ve Vatandaş Girişi > e-Devlet ile giriş yapın.
2. Numaranıza ileti izni verdiğiniz firmalar listelenir. Arama kutusuna Hepsiburada yazın.
3. Mesaj, arama ve e-posta izinlerini RET yapıp kaydedin.

Ret işleminin firmalara yansıması birkaç gün sürebiliyor, hemen kesilmezse paniklemeyin.

4. E-postaları tek tıkla durdurmak​

Gelen herhangi bir Hepsiburada kampanya e-postasının en altındaki abonelikten çıkma (üyelikten ayrıl) bağlantısına tıklayın. Uygulamadaki e-posta tercihini kapatmakla aynı sonucu verir.

Sık sorulanlar​

Bildirimleri kapatırsam Premium avantajlarımı kaybeder miyim?
Hayır. İletişim tercihleri sadece size hangi kanaldan reklam gönderileceğini belirler, üyelik avantajlarını etkilemez.

Hesabımı silmeden SMS'ler durur mu?
Evet. Hesap silmeye gerek yok, iletişim tercihlerinden veya İYS'den ret vermeniz yeterli.

"Fiyatı düştü" bildirimleri neden geliyor?
Bunlar genelde sepetinize veya beğendiklerinize eklediğiniz ürünlerden geliyor. Mobil bildirim iznini kapatırsanız bunlar da durur.

Aynı sorunu Trendyol'da da yaşıyorsanız: Trendyol bildirim kapatma ve SMS iptali rehberi.

Kaynaklar: Hepsiburada uygulaması iletişim tercihleri ekranı, Tamindir "Hepsiburada bildirim kapatma" rehberi, İleti Yönetim Sistemi (iys.org.tr).