Eğer yazılımcı değilseniz ve bu korkutucu İngilizce hatayı e-Arşiv Portal'a (GİB) giriş yaparken veya fatura imzalarken görüyorsanız, derin bir nefes alın. Bilgisayarınızda, mali mührünüzde veya şifrenizde hiçbir sorun yok.
Bu hata, devletin e-Arşiv sunucularının çöktüğünün veya aşırı yoğunluktan kilitlendiğinin resmi ve teknik kanıtıdır. "JDBC Connection", GİB altyapısının kendi veritabanına bağlanamadığını gösterir. Yani sistemde o an o kadar çok kişi fatura kesmeye çalışıyor ki, sunucu veritabanında size yer bulamayıp bu hatayı ekrana fırlatıyor.
Sorunu aşmak ve faturanızı kesebilmek için uygulamanız gereken net adımlar şunlar:
1. Şifre Sıfırlama Tuzağına Düşmeyin
Ekranda "Doğrulama Hatası" (Authentication Error) yazdığı için kullanıcıların %90'ı şifresini yanlış girdiğini sanıp arka arkaya şifre denemesi yapıyor veya şifremi unuttum adımlarını zorluyor. Bunu kesinlikle yapmayın. Şifreniz doğru, sadece sistem o şifreyi kendi veritabanına gidip teyit edemiyor. Çok zorlarsanız hesabınızı güvenlik sebebiyle bloke edebilirsiniz.
2. Tarayıcı Önbelleğini Aşmak (Gizli Sekme)
GİB portalı bir kere bu hatayı verdiğinde, Google Chrome bu "çökük" sayfayı hafızaya (cache) alır ve sistem düzelse bile size aynı hatayı göstermeye devam eder.
3. Doğru Saatleri Beklemek
Özellikle ayın son 3 günü (firmaların aylık fatura kapatma telaşı) ve her gün saat 15:00 - 17:00 arası e-Arşiv Portal'ın ölüm saatleridir. Aciliyetiniz yoksa fatura kesim işlemlerini akşam 20:00 sonrasına veya sabah erken saatlere bırakın.
4. Kalıcı Çözüm: Entegratör Kullanımı
Eğer sürekli fatura kesen bir işletmeyseniz, GİB'in ücretsiz ama sorunlu portalında nöbet tutmak tam bir eziyettir. Bizim Hesap, Paraşüt veya benzeri ön muhasebe/entegrasyon programlarını kullanıyorsanız bu hataları hiç görmezsiniz. Çünkü siz faturayı kes tuşuna bastığınızda GİB çökük bile olsa, entegratör program faturayı kendi içinde "kuyruğa" alır. GİB sunucuları düzeldiği saniye arka planda otomatik olarak gönderimi tamamlar.
Şu An GİB'de Genel Çökme mi Var?
Bu hatayı şu an alan arkadaşlar; mobilden mi girmeye çalışıyorsunuz yoksa bilgisayardan mı? Şu an sisteme giriş yapabilen veya farklı bir tarayıcı (Edge, Firefox) ile sorunu aşan varsa aşağıya yazsın da boşuna ekran başında beklemeyelim.
Bu hata, devletin e-Arşiv sunucularının çöktüğünün veya aşırı yoğunluktan kilitlendiğinin resmi ve teknik kanıtıdır. "JDBC Connection", GİB altyapısının kendi veritabanına bağlanamadığını gösterir. Yani sistemde o an o kadar çok kişi fatura kesmeye çalışıyor ki, sunucu veritabanında size yer bulamayıp bu hatayı ekrana fırlatıyor.
Sorunu aşmak ve faturanızı kesebilmek için uygulamanız gereken net adımlar şunlar:
1. Şifre Sıfırlama Tuzağına DüşmeyinEkranda "Doğrulama Hatası" (Authentication Error) yazdığı için kullanıcıların %90'ı şifresini yanlış girdiğini sanıp arka arkaya şifre denemesi yapıyor veya şifremi unuttum adımlarını zorluyor. Bunu kesinlikle yapmayın. Şifreniz doğru, sadece sistem o şifreyi kendi veritabanına gidip teyit edemiyor. Çok zorlarsanız hesabınızı güvenlik sebebiyle bloke edebilirsiniz.
2. Tarayıcı Önbelleğini Aşmak (Gizli Sekme)GİB portalı bir kere bu hatayı verdiğinde, Google Chrome bu "çökük" sayfayı hafızaya (cache) alır ve sistem düzelse bile size aynı hatayı göstermeye devam eder.
- Sayfayı normal yenilemek yerine klavyeden CTRL + F5 yaparak önbelleği temizleyerek yenileyin.
- Ya da doğrudan Gizli Sekme (CTRL + Shift + N) açarak e-Arşiv'e oradan giriş yapmayı deneyin. Sistem o an rahatladıysa direkt gireceksiniz.
3. Doğru Saatleri BeklemekÖzellikle ayın son 3 günü (firmaların aylık fatura kapatma telaşı) ve her gün saat 15:00 - 17:00 arası e-Arşiv Portal'ın ölüm saatleridir. Aciliyetiniz yoksa fatura kesim işlemlerini akşam 20:00 sonrasına veya sabah erken saatlere bırakın.
4. Kalıcı Çözüm: Entegratör KullanımıEğer sürekli fatura kesen bir işletmeyseniz, GİB'in ücretsiz ama sorunlu portalında nöbet tutmak tam bir eziyettir. Bizim Hesap, Paraşüt veya benzeri ön muhasebe/entegrasyon programlarını kullanıyorsanız bu hataları hiç görmezsiniz. Çünkü siz faturayı kes tuşuna bastığınızda GİB çökük bile olsa, entegratör program faturayı kendi içinde "kuyruğa" alır. GİB sunucuları düzeldiği saniye arka planda otomatik olarak gönderimi tamamlar.
Şu An GİB'de Genel Çökme mi Var?
Bu hatayı şu an alan arkadaşlar; mobilden mi girmeye çalışıyorsunuz yoksa bilgisayardan mı? Şu an sisteme giriş yapabilen veya farklı bir tarayıcı (Edge, Firefox) ile sorunu aşan varsa aşağıya yazsın da boşuna ekran başında beklemeyelim.