WhatsApp'ı açtığınızda "Bu hesap WhatsApp kullanamaz" ya da "Bu hesabın WhatsApp kullanması yasaklandı" yazısıyla karşılaşmak can sıkıcı, özellikle de numaranız iş ve aile gruplarına bağlıysa. Bu uyarı hesabın WhatsApp tarafından kısıtlandığı veya yasaklandığı anlamına gelir. İyi haber şu ki uygulama içinden itiraz etmek mümkün.
Kaynaklar: WhatsApp Yardım Merkezi (faq.whatsapp.com) "yasaklanmış hesaplar" ve "gayriresmi uygulamalar" makaleleri, Chip Online ve Tamindir kullanıcı rehberleri.
Neden olur?
- Gayriresmi WhatsApp sürümleri: WhatsApp Plus, GB WhatsApp, FM WhatsApp gibi modlu uygulamalar en sık ban sebebidir.
- Toplu mesaj ve spam: Rehberinizde olmayan çok sayıda kişiye aynı mesajı göndermek, otomatik mesaj araçları kullanmak.
- Çok sayıda şikayet: Kısa sürede birçok kişinin sizi engelleyip bildirmesi.
- İzinsiz grup ekleme: İnsanları onayları olmadan gruplara eklemek.
- Kullanım koşullarına aykırı içerik: Yasa dışı veya taciz içeren paylaşımlar.
Geçici mi kalıcı mı?
Bazı durumlarda ekranda bir geri sayım görürsünüz. Bu geçici bir yasaktır ve süre dolunca hesap açılır. Geri sayım yoksa ve doğrudan "yasaklandı" yazıyorsa itiraz etmeniz gerekir.İtiraz nasıl yapılır?
- Modlu bir WhatsApp kullanıyorsanız önce sohbetlerinizi yedekleyip resmi WhatsApp'ı Google Play / App Store'dan indirin.
- Uygulamayı açıp numaranızı doğrulayın. Yasak uyarısı çıktığında "İncele talebinde bulun" (Request a review) seçeneğine dokunun.
- İstenirse 6 haneli doğrulama kodunu girin ve kısa bir açıklama yazın. Hesabı nasıl kullandığınızı, kural ihlali yapmadığınızı düşünüyorsanız bunu sakin bir dille anlatın.
- İnceleme sonucu genelde uygulama içinden bildirilir. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemenize gerek yok.
Sohbetlerime ne olur?
Hesap açılırsa yerel yedeğiniz ya da Google Drive/iCloud yedeğiniz yerinde durur. Bu yüzden yasak süresince uygulamayı ve yedekleri silmemek önemli. Kalıcı yasakta ise o numarayla WhatsApp kullanılamaz.Uyarı: "Banlı hesabı açıyoruz" dolandırıcılığı
Sosyal medyada para karşılığı WhatsApp banı kaldırdığını iddia eden hesaplar var. WhatsApp'ın ücretli bir ban kaldırma hizmeti yok. Bu kişilere doğrulama kodunuzu veya para göndermeyin.Tekrar yaşamamak için
- Sadece resmi WhatsApp veya WhatsApp Business kullanın.
- Toplu duyurular için kişilerin kendi isteğiyle katıldığı Kanallar ya da Topluluk özelliğini kullanın.
- Rehberinizde olmayan kişilere ilk mesajda link göndermeyin.
Kaynaklar: WhatsApp Yardım Merkezi (faq.whatsapp.com) "yasaklanmış hesaplar" ve "gayriresmi uygulamalar" makaleleri, Chip Online ve Tamindir kullanıcı rehberleri.